HeySugar 隱私權政策

第一章　適用範圍

本隱私權政策適用於您使用 HeySugar 網站、行動應用程式及相關服務時所涉及之個人資料蒐集、處理、利用、保存及保護事項。

本政策不適用於：

• 第三方網站
• 第三方 App
• 第三方金流服務
• 社群平台
• 廣告商
• 其他非由本平台控制之服務

當您透過本平台連結至第三方網站時，應自行查閱其隱私政策，本平台不負任何管理責任。

第二章　我們蒐集哪些資料

為提供完整服務，本平台可能蒐集下列資訊：

一、會員基本資料

包括但不限於：

• 姓名
• 暱稱
• 性別
• 出生年月日
• 電子郵件
• 手機號碼
• 居住地區
• 個人簡介
• 興趣偏好
• 上傳之照片
• 上傳之影片

二、本人驗證資料

當您使用本人驗證功能時，我們可能蒐集：

• 自拍照片
• 視訊錄影
• 臉部特徵比對資訊
• 驗證結果

上述資料僅供身份驗證、防止冒用及提升平台安全之目的使用。

本平台不會將您的驗證影像公開展示或提供予其他會員。

三、使用紀錄

包含：

• 聊天紀錄
• 禮物紀錄
• 約會邀請卡
• 照片解鎖紀錄
• 聯絡方式解鎖紀錄
• 檢舉紀錄
• 封鎖紀錄
• 客服紀錄

上述資料僅作為以下用途：

• 爭議處理
• 詐欺調查
• 安全維護
• 法律遵循

四、付款資訊

若您購買代幣或 VIP：

本平台可保存：

• 訂單資訊
• 付款時間
• 金額
• 支付方式
• 發票資訊

本平台不會儲存完整信用卡號、CVV 等敏感付款資訊。

相關付款資訊由合法第三方金流服務商處理。

五、設備與系統資訊

包括：

• IP 位址
• 裝置型號
• 作業系統
• App版本
• Browser
• 語言
• 時區
• 網路資訊
• GPS（若經同意）

六、Cookie 與追蹤技術

本平台可能使用：

• Cookie
• Local Storage
• Pixel
• SDK
• Device Identifier

用途包括：

• 登入驗證
• 偏好記錄
• 安全防護
• 成效分析
• 廣告優化
• 系統改善

您可自行透過瀏覽器停用 Cookie。

惟停用後部分功能可能無法正常使用。

第三章　蒐集資料之目的

您的資料可能使用於：

• 建立會員帳號
• 身份驗證
• 本人驗證
• 交友功能
• 提供照片解鎖
• 提供約會邀請卡
• 提供禮物互動
• 完成付款
• 發送通知
• 客服服務
• 詐欺防制
• 安全監控
• 系統維護
• 法律遵循
• 統計分析
• AI演算法改善
• 新功能測試
• 市場分析
• 使用者體驗改善

本平台亦可能使用匿名化、去識別化或統計化資料進行產品研究、演算法優化及商業分析，該等資料將不包含可直接識別個人身分之資訊。

第四章　個人資料分享

除法律另有規定外，本平台不會出售您的個人資料。

惟於下列情況，本平台得分享必要資料：

• 經您同意
• 配合法院判決
• 配合司法機關
• 配合警察機關
• 配合主管機關
• 維護平台安全
• 保護會員權益
• 防止詐欺
• 防止犯罪
• 保護公共利益

此外，本平台可能提供必要資料予：

• 金流公司
• 雲端服務商
• 身份驗證服務商
• 資安公司
• 法律顧問
• 稽核單位
• 行銷分析合作夥伴

合作廠商僅得於契約授權範圍內處理資料，不得擅自利用或揭露。

第五章　資料保存期間

本平台僅於達成蒐集目的所必要期間內保存您的個人資料。

帳號刪除後：

• 一般資料將於合理期間內刪除或匿名化。
• 系統備份將依備份週期自動覆寫。
• 因法律、稅務、會計、稽核、爭議處理、司法程序、安全調查或權利主張所需之資料，本平台得依法延長保存期間。

涉及違規、檢舉、詐欺、資安事件或法律爭議之資料，本平台得於必要期間內持續保存。

第六章　您的權利

依個人資料保護法，您得依法行使：

• 查詢
• 閱覽
• 請求複製
• 補充
• 更正
• 停止蒐集
• 停止利用
• 刪除資料

部分權利可能因：

• 法律規定
• 契約義務
• 爭議處理
• 資安需求

而受到限制。

第七章　未成年人保護

HeySugar 僅提供年滿十八歲且具完全民事行為能力者使用。

本平台不會刻意蒐集未成年人個人資料。

若經查證會員未滿十八歲：

• 帳號將立即停權
• 必要資料將依法刪除
• 本平台得拒絕其再次註冊
• 涉及違法情形者，得依法配合主管機關處理

第八章　資料安全

本平台採取合理且適當之資訊安全措施，包括但不限於：

• HTTPS／SSL 加密傳輸
• 身分驗證機制
• 權限控管
• 防火牆
• 入侵偵測
• 異常監控
• 定期弱點掃描
• 日誌管理
• 備份與災難復原

惟網際網路環境仍存在不可預測之風險，本平台無法保證任何資料傳輸或儲存方式可達絕對安全。使用者亦應妥善保管帳號、密碼及裝置安全，避免資料遭第三人取得。

第九章　跨境資料處理

為提供穩定服務，本平台使用之雲端服務、資料備份、分析工具或第三方供應商，可能位於中華民國（臺灣）以外之地區。

當涉及跨境傳輸時，本平台將採取合理之保護措施，並要求合作廠商遵循適用法令及保密義務，以維護您的個人資料安全。

第十章　政策修訂

本平台得因法令變更、服務調整、技術更新或營運需求，隨時修訂本隱私權政策。

修訂內容將公告於本平台，重大變更時，得透過電子郵件、站內通知或其他適當方式通知會員。

您於政策更新後繼續使用本平台，即視為同意修訂後之內容。

第十一章　聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、個人資料權利行使、檢舉或申訴需求，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱：

service@heysugar.com.tw